Avviare i reporting service dopo aver installato patch MS08-68 & 69

Se dopo aver installato la Sql comulative hot fix 3077 i reporting service smettono di funzionare ho pronta per voi la soluzione. Ieri ho installato questa patch su un cluster sql di due nodi, nel mio caso i reporting erano presenti solo su uno dei nodi e forse per questo la prima volta che ho provato ad installare la patch l’installazione è fallita. Cioè la patch si è applicata in modo corretto per la parte sql server cluster ma è fallita sui reporting service (che non erano in cluster). Ho rifatto girare la patch dopo aver riavviato il nodo attivo e la patch è andata a buon fine. Il problema più grosso è che dopo l’installazione della hotfix 3077 i reporting service hanno smesso di funzionare e il servizio non si avviava piu’.. Nel registro di sistema comparivano diversi errori, uno relativo all’utente che tentava di avviare il servizio e uno relativo ad un timeout, ecco
gli errori:

The SQL Server Reporting Services service failed to start due to the following error:
The service did not respond to the start or control request in a timely fashion.

Ecco un altro messaggio di errore del registro:

Timeout (30000 milliseconds) waiting for the SQL Server Reporting Services (PRD) service to connect.

La soluzione al problema a questo problema la potete trovare a questo indirizzo:

http://www.sqlservercentral.com/Forums/Topic603526-149-1.aspx

Banalmente si tratta di fare una registry hack e di aumentare il tempo di timeout, portandolo da 30000 a 60000 millisecondi. Aspettando un tempo maggiore il servizio reporting service si avvierà correttamente. In pratica il sistema tenta di verificare la validità di alcuni certificati e non riuscendoci in un tempo breve il servizio và in timeout.

Vi riporto le istruzioni e la spiegazione trovata così me ne facio una copia anche io:

Problem with Reporting Services after MS08-68 & 69 patch

Hi all. This was resolved, and im gonna try to explain how below.

The problem obviously had something to do with time, since the service didnt have time to complete. I tried to do the ServicesPipeTimeout(*1) registry hack and extend the timeout from 30s to 60s. This worked and the service did start. However i wanted to know what caused it to take such a long time. The problem was that the service was trying to connect to the internet and check for certificates. Since this particular server dont have access to the internet, it resulted in a timeout. So where can i turn these checks off? After consulting some collegues, the answer laid in Internet Explorer..

Tools -> Internet Options -> Advanced -> Security :
[x] Check for publisher’s certificate revocation
[x] Check for server certificate revocation

Unchecking these options will prevent the timeout since the service wont check the certificates and therefore complete in time (below 30s).
HOPEFULLY this will help others with timeout issues. Time for another cup of coffee.

*1
The registry hack:
———————————————————-
1. Click Start, click Run, type regedit, and then click OK.
2. Locate and then click the following registry subkey:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
3. In the right pane, locate the ServicesPipeTimeout entry.
Note If the ServicesPipeTimeout entry does not exist, you must create it.
To do this, follow these steps:
a. On the Edit menu, point to New, and then click DWORD Value.
b. Type ServicesPipeTimeout, and then press ENTER.
4. Right-click ServicesPipeTimeout, and then click Modify.
5. Click Decimal, type 60000, and then click OK.
This value represents the time in milliseconds before a service times out.
6. Restart the server.

Spero che queste info siano utili a qualcuno perchè a me hanno salvato la vita.
Ovviamente ringrazio il mio collega Mario che si è sbattuto per trovare le info..

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